电竞酒店不解决5人间4张床的槽点,它的结局必然是惨淡的
如果电竞酒店不解决五人房四张床的问题,它的结局必然是惨淡的。
这一点来自于很多去过电竞酒店黑客的玩家的经历:
一个5人的房间,肯定有5台电脑,无论其性能如何,但只有4张床——双层床,一共两张。
对于这个投诉有很多种解释,其中有一些是从酒店设计来理解的:
考虑到面积的利用和设计的美观,双层床的床位布置奇数确实有一定难度。
也有从玩家角度开的玩笑,比如都是上下铺的兄弟,挤进去就可以了。
但本质上,这个设定背后的想法很简单——如果你去电竞酒店玩黑游戏,谁会睡觉?
床只是一个装饰品
这个思路是完全正确的,也决定了电竞酒店的命运:
既然用户不用睡觉,那么它和高端网吧的真正区别在哪里呢?
也就是说,5人间4张床,是网吧心态的延续。
至于其他场景,比如比赛、社交聚会或者直播,也不是酒店独有的。 网吧、电子竞技场所也可以使用。
从另一个侧面也反映出电竞酒店突然火爆的原因:
大量三至五间客房的电竞酒店本身就是由网吧升级而来。 因此,如果你认为你熟悉用户需求,你可能会把用户的习惯视为需求。
于是,2人间、5人间成为电竞酒店最受欢迎的房型;
因此,对于只有4张床位的5人间来说,单个用户所承担的成本与网吧的成本相差并不大。
总之,还是通过升级来与网吧争夺业务。
对传统酒店的影响微乎其微。
床可能会导致恶化
相反,酒店式的“网吧”和加床,再加上封闭的空间,会让游戏其他周边衍生链中的一些不健康因素滋生:比如,初衷是认真辅导、引导或合作。 如果你不和他们一起玩,他们可能更容易在电子竞技的幌子下改变自己的品味。
耐人寻味的是,一些网上帖子开始提到,为了发展产品线,一些电竞酒店除了在电竞房内提供零食冰箱外,也开始为客人提供增值服务。
至少有一些文章提到了“让单人玩家找到社交乐趣”的场景,怎么看都像是别有用心。
电竞酒店的首要需求是什么?
或许,整体方向走错了,电竞酒店的定位应该是酒店。
换句话说,通过网吧来开拓现有市场是错误的。
从另一个角度来看,希尔顿酒店的试错就不再只是一个噱头。
2018年初,戴尔旗下的游戏电脑制造商Alienware与希尔顿酒店合作,在巴拿马的一家酒店设立了电竞主题套房。
作为样板间,每晚价格为349美元(约合人民币2197元)。 配置可谓低调奢华:Alienware的电竞电脑及配件、Oculus Rift VR设备、Xbox One Elite控制器/电竞椅和懒人沙发,以及一台65英寸4K电视。
当然,样板间并没有被更多地复制,但想法却绕过了网吧的陷阱:
作为酒店的特色主题房,它存在的价值应该是满足多元化用户的不同需求,甚至是路过的职业电竞选手、一年一度绽放的黑党同学,或者其他。
至于酒店的其他场景,一般提供常规服务就足够了。
无论是小众的在小场景中消化,大众的还是大场景的普及,或许整个酒店的利用率和电竞主题房间的利用率会更好。
在这里,探索的不再是网吧现有的客群,而是释放酒店消费者更多的增值需求,哪怕不那么迫切。
发表于2019年6月14日《人民邮电》《乐游记》栏目第239期
张树乐,人民网、人民邮电专栏作家,互联网及游戏行业观察家。